1. Praat met uw behandelaar en vraag om verheldering. In veel gevallen kunnen de klachten besproken worden en dit lost de onduidelijkheden op. Tevens is het van belang dat uw behandelaar weet dat u niet tevreden bent.

2. Als u hier samen niet uitkomt neem contact op met mevrouw S. Zand. Dit kan mondeling of schriftelijk (per post of e-mail: info@rotterdamtandarts.nl)

3. Is uw klacht nog niet verholpen dan kunt u informatie inwinnen bij tandheelkundig informatie punt (TIP) 0900 202 5012.

4. Zijn de gevoerde gesprekken onbevredigend of u wilt niet direct contact met ons opnemen, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke geschillencommissie van de KNMT. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van de KNMT.